۱. مشاوره حرفه‌ای

شما حق دارید از مشاور بیمه مجاز، مشاوره تخصصی و منصفانه دریافت کنید.

۲. شفافیت در بیمه

شما حق دارید بدانید حق بیمه چگونه محاسبه می‌شود و پوشش‌ها و روند پرداخت خسارت چگونه است.

۳. شفافیت در دستمزد بروکر

شما حق دارید بدانید مشاور بیمه چگونه دستمزد می‌گیرد و با کدام شرکت‌ها همکاری دارد.

۴. شناخت نیازهای بیمه‌ای

شما حق دارید مشاوره‌ای متناسب با شرایط واقعی زندگی و کسب‌وکار خود دریافت کنید.

۵. دریافت بهترین پیشنهاد

شما حق دارید پیشنهاد بیمه با بهترین ارزش و مناسب‌ترین پوشش را دریافت کنید.

۶. حفظ اطلاعات شخصی

شما حق دارید مطمئن باشید اطلاعات شخصی‌تان محرمانه نگهداری و محافظت می‌شود.

۷. آگاهی از تعهدات

شما حق دارید از وظایف و تعهدات خود در بیمه‌نامه آگاه باشید.

۸. پیگیری خسارت

شما حق دارید از روند رسیدگی به خسارت مطلع شوید و دلیل رد خسارت را بدانید.

۹. حق شکایت

شما حق دارید در صورت تخلف مشاور بیمه، شکایت خود را به مراجع قانونی اعلام کنید.

۱۰. حل اختلاف

شما حق دارید برای حل اختلافات بیمه‌ای از خدمات میانجی‌گری و نهادهای نظارتی استفاده کنید.